常见疑难问题解答

需要。在使用我们的网上服务前，您需要注册一个免费账户。注册过程只需要几分钟，而且您注册后不需要马上使用我们的服务。

目前，我们暂时不提供收款人直接提取现金的服务。出于安全考虑，我们推荐银行到银行汇款，或借记卡/信用卡到银行汇款。

我们不保存客户银行卡信息。但是，出于安全考虑，我们采用加密技术，会验证是否多名用户使用同一张银行卡进行交易。卡号进行加密，我们只能看到加密后的部分卡号。这个不完整的卡号是独一无二的，但是无法再被解密成完整的卡号，所以您不必担心我们会记录您的银行卡号。这个加密过程只适用于我们的网站，不会被其他网站使用。除此之外，我们还有多种检验环节，利用验证您的地址，网上银行密码（e.g.被VISA检验）等。您的银行卡信息完全安全。另外，我们强烈建议您不要在任何地方写下您的网上银行密码，并且保证发卡银行登记您最新的地址。

取决于我们何时收到您的汇款（包括BACS/CHAPS/Debit/Credit等）。如果我们在外汇交易截止时间前收到您的付款，我们会在当天汇出相应的外汇到收款人银行。但是由于不同币种，时差等多种因素，收到汇款的时间会一偶所不同。大部分汇款可以再2-3个工作日之内到账。在我们汇出款项时，您会收到确认信息。